نشر بحث علمي لتدريسي من قسم المحاسبة

السرعة والدقة في عملية السحب:  في الصراف الالي ATM  في مصرف جيهان الاسلامي –اربيل واحدة من اهم نتائج بحث علمي  لتدريسي في جامعة جيهان –اربيل 

نشر التدريسي نزار هياس عباس داوودي  التدريسي  في قسم المحاسبة جامعة جيهان – اربيل بحثا في مجلة جامعة المأمون – بغداد  بتاريخ 17 تشرين الثاني 2020 ,, و كان البحث تحت عنوان  : تقييم جودة خدمات تقنية الصراف الالي ATM مصرف جيهان الاسلامي – فرع اربيل نموذجا  .

تناول البحث موضوع استخدام تقنية الصراف الالي ATMوالتي تعد من التطبيقات
الحديثة نسبيا والمعمول بها في مجال تسويق الخدمات المصرفية وذلك من خلال قياس
جودة الخدمات المتنوعة التي يقدمها مصرف جيهان الاسلامي الواقع في مدينة اربيل في
اقليم كوردستان.

وقد اعتمد الباحث في الية البحث والدراسة على اجراء  استبيان لآراء العملاء المستخدمين لتقنية الصراف الالي حول نوعية الخدمات المقدمة، كونها قدمت العديد من الفوائد في مجال التعاملات
الالكترونية والتي اصبحت جزءا لا يتجزأ من حياة الفرد .

وتضمنت عينة البحث اختيار 50عميلا من عملاء مصرف جيهان الاسلامي اذ جرى جمع
البيانات وتحليلها واستخلاص النتائج وذلك باستخدام حزم البرنامج الاحصائيSPSS
.وقد توصل البحث إلى عدد من النتائج المهمة منها شعور العميل بالأمان في تعامله مع
تقنية الصراف الالي وسلامة المبالغ المالية المسحوبة وصلاحيتها للاستخدام ,فضلا عن
السرعة والدقة في عملية السحب .

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الرابط التالي :

https://www.iasj.net/iasj/article/191175