جامعة جيهان-أربيل تنظم دورة تدريبية هامة لتطوير القدرات الإدارية للموظفين

بناءً على توجيهات البروفيسور الدكتور أمجد صابر الدلوي، رئيس جامعة جيهان-أربيل، وفي إطار جهود رئاسة الجامعة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات الإدارية والأكاديمية، نظمت الجامعة دورة تدريبية لمدة يومين لموظفيها.

عُقِدَت الدورة بنجاح يومي الأربعاء والخميس، الموافقَي 22 و23 تشرين الأول 2025، في القاعة الأكاديمية بالجامعة، ورَكَّزَ محتوى الدورة على تنمية قدرات الموظفين في مجال التعامل المهني والأكاديمي مع الطلبة والمواطنين، بهدف تقديم أفضل الخدمات وتوفير بيئة مواتية وداعمة في الجامعة.

قاد الدورةَ الأستاذ كارزان على حمد، مدير التسجيل في الجامعة، بأسلوب فعال وغني بالمعلومات. سلَّطَ الضوءَ بشكل مفصل على المبادئ الأساسية للتواصل الاحترافي، وأهمية الاستماع النشط، وطرق حل المشكلات بطريقة بناءة. كما قدَّمَ للمشاركين كيفية خلق جو إيجابي وبناء للثقة في الجامعة، خاصة في فهم الاحتياجات المختلفة للطلبة والمواطنين والاستجابة لها بطريقة صحيحة وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، أكَّدَ على الأخلاق والقيم الأكاديمية في التعامل بهدف الحفاظ على سمعة الجامعة وضمان تقديم خدمة لا تشوبها شائبة.

في ختام الدورة، أُتِيحَتْ فرصةٌ لجلسة مفتوحة للنقاش وتبادل الآراء، حيث شارك الحضور بفعالية، وتناولت المناقشات مجموعة من المشكلات والتحديات التي يواجهها الموظفون عند التعامل مع الطلبة والمواطنين، وقدَّمَ مدرب الدورة إجابات على الأسئلة ونصائح مفيدة حول كيفية التغلب على هذه المشكلات وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات.